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Vorsicht In-App-Käufe!

Was sind In-App-Käufe?

Nicht nur beim Installieren einer App können Kosten anfallen. Viele Apps kosten sogar auf den ersten Blick kein Geld. Aber wenn man bestimmte Funktionen nutzen möchte, muss man für sie bezahlen. Das passiert über sogenannte In-App-Käufe. Kinder und Jugendliche kommen damit vor allem bei Spiele-Apps wie z. B. Coin Master in Berührung. Das Herunterladen des Spiels ist kostenlos, um möglichst viele Nutzerinnen und Nutzer zu gewinnen. Um dann aber im Spiel voranzukommen, müssen beispielsweise Münzen, Spielfigur-Ausstattung (auch in Form sogenannter Lootboxen) oder die Freischaltung von weiteren Levels für echtes Geld erworben werden. Kinder sind besonders anfällig für In-App-Käufe, weil sie im Spiel schnell vorankommen möchten und sich dabei vielleicht auch mit Freunden vergleichen. Oder sie finden es schön, ihre Spielfigur individuell zu gestalten, obwohl es für den Spielverlauf nicht wichtig ist.

Durch ein paar Klicks können so Kosten entstehen, die spätestens auf der nächsten Handy- oder Kreditkartenabrechnung entdeckt werden. Meist handelt es sich dabei eher um kleine Beträge von wenigen Euro. Aber man bekommt keinen Überblick darüber, wie viel man für welche Funktionen ausgegeben hat und so wird es unbemerkt immer mehr. Ein anderer Trick der Anbieter: Auf den ersten Blick muss kein echtes Geld für die Zusatzfunktionen gezahlt werden muss, sondern stattdessen gibt es eine virtuelle Währung.

Checkliste: Worauf sollten Sie achten?

  1. Im Google Play Store oder App Store von Apple wird bei jeder App angegeben, ob sie In-App-Käufe enthält. Achten Sie darauf und weisen Sie auch Ihr Kind darauf hin. Lesen Sie vor dem Download einer App immer die Bewertungen. Denn hier finden Sie bereits Hinweise auf mögliche Erfahrungen mit Kostenfallen innerhalb des Spiels.
  2. Vereinbaren Sie mit Ihrem Kind, sich vorher zeigen zu lassen, was es sich kaufen möchte. Achten Sie darauf, ob es sich um einen einmaligen Kauf oder um ein Abonnement handelt. Bringen Sie Ihrem Kind bei, sich alle Informationen zur App genau durchzulesen und nicht einfach schnell auf “weiter” zu klicken.
  3. Mit bestimmten Einstellungen auf dem Handy können In-App-Käufe eingeschränkt werden. Auf dem iPhone oder iPad ist dies über die Funktion Bildschirmzeit möglich. Bei Android-Geräten gehen Sie dazu im Play Store auf “Einstellungen” und aktivieren die Funktion “Authentifizierung für Käufe erforderlich“. Sie können auch die Familienmediathek bei Android-Geräten oder die Familienfreigabe bei Apple-Geräten nutzen, um Käufe Ihres Kindes prinzipiell vorher bestätigen zu müssen und um Käufe innerhalb der Familie zu teilen.
  4. Um einen Überblick über die Ausgaben Ihres Kindes zu haben, können Sie eine Liste führen. So sehen Sie gemeinsam, wie viel Taschengeld im Monat für Apps ausgegeben wird. Eine andere Möglichkeit ist, erst gar keine Zahlungsdaten in den App-Stores zu hinterlegen. So hat Ihr Kind nur Zugriff auf kostenlose Apps. Gerade bei jüngeren Kindern ist  dies eine gute Vorsichtsmaßnahme, allerdings können diese Werbung beinhalten.
    Wichtig ist, dass Sie die Bedürfnisse Ihres Kindes ernst nehmen. Wenn Ihr Kind Taschengeld bekommt, darf es mitreden, wofür es ausgegeben werden soll. Beraten Sie sich gemeinsam, welche Kosten sinnvoll sind und wie Sie zu hohe Kosten am besten vermeiden können. Eine weitere Möglichkeit, die Kosten zu kontrollieren, ist der Kauf einer Guthabenkarte für den App-Store.

Es sind bereits hohe Kosten entstanden. Was nun?

Manchmal lassen sich bereits getätigte Käufe innerhalb einer Frist zurückrufen, z. B. im iTunes-Account unter der “Kaufübersicht”. Es kann sich auch lohnen, sich an die Hersteller zu wenden, sollte beispielsweise der Kauf eines Abos nicht gut gekennzeichnet worden sein. Was Sie weiterhin tun können, wenn Sie oder Ihr Kind versehentlich in eine Abo-Falle geraten sind, erfahren Sie auf mobilsicher.

Beliebte Spiele-Apps: Brawl Stars

Handyspiele sind bei Kindern ab ca. 10 Jahren besonders beliebt. Eines der derzeit angesagten Spiele heißt Brawl Stars und kommt aus dem gleichen Haus wie Clash of Clans und Clash Royale.

Kurz gefasst:

  • kostenloses Echtzeit-Strategiespiel für Mobilgeräte
  • verfügbar für iOS und Android
  • beinhaltet In-App-Käufe
  • Altersangaben: freigegeben ab 6 Jahren (USK), empfohlen ab ca. 10 Jahren (Spieleratgeber NRW)

Was ist Brawl Stars?

Bei diesem Echtzeit-Strategiespiel kann man gleichzeitig mit anderen Spielern mobil über die App spielen. Man kann in verschiedenen Modi gegen andere Spieler online antreten, z. B. bei der Juwelenjagd oder dem Tresorraub. Dabei kämpft man entweder alleine oder in Zweier- bzw. Dreierteams gegeneinander. Eine Spielrunde dauert nur wenige Minuten. Nach und nach werden dann weitere Modi freigeschaltet.

Zum Spielen braucht der Spieler sogenannte Brawler, also Spielfiguren. Diese gibt es in verschiedenen Kategorien bzw. Seltenheitsstufen. Um sie zu bekommen, muss eine bestimmte Anzahl an Marken gesammelt werden, die man durch Siege erhält. Den ersten Brawler gibt es automatisch, alle weiteren muss man sich verdienen. Mit diesen Marken kann man auch Lootboxen, sogenannte „Brawlboxen“, kaufen. Diese virtuelle Wundertüte enthält eine zufällige Anzahl an Münzen, seltene Brawler oder andere Verstärkungen für Charaktere. Lootboxen können auch mit echtem Geld gekauft werden.

Was fasziniert Kinder und Jugendliche daran?

Spiele und Apps, die nichts kosten, sind für die meisten Kinder interessant, da sie kostenlosen Spaß erlauben. Außerdem kann man mit anderen in einem Team oder gegeneinander spielen. Die Runden sind kurz und man kommt zu schnellen Erfolgen. Die Spielmodi kennen die jungen Spieler schon aus anderen Games.

Auch die Optik des Spiels begeistert: In Cartoon-Grafik ist alles bunt gestaltet und die Brawler sehen witzig aus. Gewinnt man eine Runde, erhält der Spieler Belohnungen. Den Überraschungseffekt von Lootboxen finden Kinder spannend. Da eine Spielrunde relativ kurz ist, ist die Verlockung groß, ganz nebenbei immer wieder weiterzuspielen, um weitere Boxen öffnen zu können und immer „mächtiger” für Duelle zu werden.

Was ist problematisch an dem Angebot?

Die kurzen Spielrunden und ständigen Belohnungen machen das Spiel attraktiv und verlocken dazu, ständig weiterspielen zu wollen. Sollten Sie sich unsicher sein, ob das Spielverhalten Ihres Kindes den normalen Rahmen überschreitet, finden Sie dazu hier Informationen.

Bei Brawl Stars spielt man im Team oder kann Clubs erstellen und beitreten. Ihr Kind kann so in Kontakt mit fremden Personen kommen, die im schlechtesten Fall nicht die Personen sind, für die sie sich ausgeben. Hier besteht die Gefahr von Cybermobbing und Cybergrooming.

Brawl Stars kann Ihr Kind dazu verleiten, viel Geld für Spielgegenstände und Lootboxen ausgeben zu wollen, um die Chance auf besonders seltene Brawler oder neue Münzen zu bekommen oder neue Spielrunden schneller freizuschalten. So verdient der Anbieter Geld mit dem Spiel.

Was meint der Anbieter?

Der Anbieter Supercell gibt an, dass das Spiel erst ab 13 Jahren geeignet ist. Das weist darauf hin, dass es Inhalte oder Funktionen gibt, die nicht für Kinder geeignet sind. Auf der offiziellen Webseite des Anbieters Supercell gibt es einen Leitfaden für Eltern. Hier wird u. a. auf vorhandene In-App-Käufe im Spiel hingewiesen sowie auf die Möglichkeit, wie Eltern diese verwalten und ggf. ausschalten können. Supercell gibt an, persönliche Daten nicht für gewerbliche Zwecke oder anderweitig an Dritte weiterzugeben. Zum sicheren Chatten hat der Anbieter eine “schwarze Liste” erstellt, mithilfe derer bestimmte Begriffe schnell entfernt werden können. Chatnachrichten können auch stumm geschaltet und somit nicht angezeigt werden.

Was sollten Eltern beachten?

Am besten entdecken Sie zu Beginn gemeinsam das Spiel. Besprechen Sie, ob Ihr Kind In-App-Käufe tätigen darf und wenn ja, in welcher Höhe. Da das Spiel dazu verleitet, immer weiterzuspielen oder öfter nebenher eine Runde zu zocken, sollten Sie auch dafür Regeln vereinbaren: Wie lange darf am Tag oder in der Woche gespielt werden?

Nutzen Sie die Einstellungsmöglichkeiten, etwa um Kontakt mit Fremden über die Chatfunktion auszuschließen. Machen Sie Ihrem Kind bewusst, keine persönlichen Dinge wie Name, Wohnort etc. preiszugeben. Man kann nie sicher sein, wer am anderen Ende wirklich sitzt.

Außerdem soll man bei Drittanbietern vorsichtig sein, die Verbesserungen bei Brawl Stars versprechen und Produkte dafür anbieten, wie z. B. kostenlose Juwelen. Hier werden oft persönliche Informationen und/oder Geld gefordert, ohne das versprochene Produkt zu liefern.

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